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Nesse guia, eu organizei e disponibilizei o conhecimento que forma a base de todas as estratégias que implementei até hoje em NPS.
Você vai aprender a utilizar na sua agência a estratégia para alavancar seu índice do NPS.
O conhecimento que tem dentro deste livro pode transformar a sua maneira de fazer gestão de clientes assim como transformou a de dezenas de agências que já utilizaram este método.
Pessoas que baixaram esse e-book nos relataram JÁ TEREM CONSEGUIDO ELEVAR SEU NPS A 100.
O QUE VOCÊ
ENCONTRARÁ NO LIVRO?
As 10 etapas do NPS ZERO ao 100
Etapas fundamentais para o alcance de um NPS de alto padrão.
As 7 ações
Estratégias que vão exigir muito da equipe, mas que geram MUITO engajamento e resultado
3 táticas
Para dar um SALTO em sua nota.
1 lei
Inegociável para NPS e para TUDO.
QUEM É O CEO DA BLACK BANKERS?
Rafael Testa tem mais de 18 anos de indústria financeira e experiência de ENORME SUCESSO como Gerente Geral de agências no varejo do MAIOR BANCO INTERNACIONAL do Brasil, sendo premiado por múltiplos anos consecutivos por entrega de resultados, larga experiência no segmento alta renda e empresas.
É fundador do MOVIMENTO CPA30, e tornou a Black Bankers a maior empresa do Brasil especializada em promover bancários aos cargos de seus sonhos, com milhares de bancários de bancos privados, públicos, cooperativas e corretoras se tornando referência em VENDAS a partir do Método criado por ele.
E frequentemente Rafael Testa está rodando o mundo buscando novas tendências e técnicas para se ter sucesso na carreira bancária e recentemente retornou de imersões em Londres, Paris, Lisboa, Madrid e Amsterdã trazendo o que há de mais atual sobre alta performance em bancos.